活动运营流程图（无锡微信营销活动运营必须的10个流程，你缺了哪几个？）

昨天跟大家讲了营销策划的底层逻辑，今天更大家分享活动运营的10个流程

这个是小禾呈运营团队在不断学习和项目实践中总结出来的经验，希望这个流程能给大家在微信营销或者互联网运营中发挥价值。

第一步：策划

1，确定活动目的

这一步很关键，只有明确活动目的，活动所有的步骤，才不会产生偏移。只有明确这一点，当活动受到质疑时，才能有足够的说服力去获得别人的理解和支持。

2、量化活动目标+时间

假设你的活动目的是为拉新，那么能衡量活动效果的就是量化后的目标，如1周内通过活动新增1万人。切记时间和量两点，缺一不可。

3、策划活动形式

这个环节是最考验创意，也是最考验团队合作的流程了。而活动形式也决定活动效果（当然效果有正面的，也有反面的）。曾参加过一个活动，微信小程序内签到领红包，金额达到10元可以提现，第一天签到红包给9块，第二天签到红包0.5元，第三天签到红包0.11元，以此类推，连续签到十多天后依旧无法提现。此类活动成本不高，但却消费了用户对品牌的信任。

还有必须强调的就是我之前在《你想要的吸粉秘籍我整理好了》中提到的第3点，活动规则简单易懂，每一个环节都需要精心设计安排。

第二步：筹备

4、部门协同

这主要是指活动从设计→开发→上线等时间点的规划，以及各部门的协同配置事项。在活动涉及的环节必须具体到负责的人，包括具体的时间节点及衡量标准，提前沟通协商，并邮件抄送所有人。（由于这个环节涉及到的人员较多，往往也是最难搞定的一步）

5、资源推广准备

活动资源：上线进度的排期规划、相应的物料设计、数据监控后台/指标

宣传准备：站内Banner位、Push、系统通知；站外的资源互换、广告投放、软文等

这些必须提前准备好，不然后头会很乱。

6、风控及预案

风控和预案是每一个运营人员必须具备的能力，这点做不好要栽的跟头也是一个接一个。总结活动风险主要有以下6种：

1、推广类：资源位不能按时给，位置和预期不一致

2、外部环境：突发热点事件，分散热点型活动的用户关注度

3、技术类：活动出现Bug，上线推迟中断等

4、用户类：用户根本不买单，转化率很低

5、法律类：活动侵权，或者用户发生类似情况

6、漏洞类：用户发现规则的漏洞，大量的刷单等

这些风险都可能出现在活动中，在预防风险的发生的同时提前做好预案。

7、活动预热

根据不同活动的不同，预热期间可以选择直接告知活动信息OR包装活动悬念，制造噱头，吸引关注。

比如：卓伟的“周一见”，滴滴打车改名滴滴出行，放出重大消息的悬念：滴滴打车再见。

第三步：发生

8、关注进展

活动运营到这个阶段很大程度上已经开始不受你控制了。不过你还是需要关注活动的数据走势，以及用户反馈，是否符合预期。并且在活动的过程中，收集具备传播力的素材，用户发反馈截图，数据的波峰波谷等。最重要的是需要和用户一起亲身感受活动，记录体验结果。

9、公布结果

活动需要将结果告知全部用户，尤其是那些参与活动的用户。并且，需要给用户提供反馈的渠道，让活动做到完全公正公开。

这个流程很多活动都没有，参与的用户会感觉所有参与者都跟自己一样，成为了别人宣传的一杆枪。

第四步：盘点

10、总结

活动结果是需要同步给每一个参与这个活动协同的同事，让他们了解自己配合的价值。这也会影响你们下次合作的顺畅度。

活动千千万，流程大体就是这个流程。总结不是结果，而是“为了更好”的去策划活动。

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