2016酒店业,修炼内功,勇于前行!
——逸课商学院创始人李建军
2016年酒店行业正面临着新的挑战:客户细分市场的个性化、移动化和体验化、分销渠道复杂多变、OTA的价格战、互联网+及酒店营销手段创新能力等,酒店经营管理者需要更加敏锐和创新的思维方式重新定位市场营销的运作管理模式。随着互联网+、酒店联盟、社会化媒体营销、移动客户端等新渠道的崛起,以及新生代(85-90后)年轻旅行者的逐步成为社会消费的主流群体,他们的多样化和个性化需求,都是当下酒店经营管理者需要关注与思考的重要话题。
酒店如何借助数据挖掘和定向分析进行市场营销?面对OTA之间旷日持久的价格战,如何平衡各个渠道战略为酒店增收?
一、授课内容:
互联网环境下的酒店营销策略
重新定位客户细分市场与优化手段
如何通过精准的预测分析制定有效的营销策略与方案?
如何甄选分销渠道并做出正确的收益评估?
数据分析客户消费行为
价格体系制定、合理定位OTA、协议客户与会员价
社会化媒体引爆酒店营销
单体酒店的市场营销策略
如何打造狼性销售团队?
二、课程特色
实战演练,学以致用
范例分享及专家指导
深度剖析,触类旁通
丰富的实战案例分享
实用创收分析报告和工具
三、特邀讲师
现任国内知名酒店管理公司管理高层,拥有超过25年国际与国内酒店管理经验,在市场营销及酒店运营等领域拥有丰厚的实战经验,历任凯悦、香格里拉、万豪、洲际等国际酒店的高级管理职位。同时,深熟国内单体酒店市场营销与运营管理中的痛点和难点,以丰富的实战经验、大量的成功范例分享和专业知识为国内知名酒店管理公司和单体酒店在市场营销和运营质量改进上提供了卓有成效的专业指导与支持,在酒店业的市场营销领域中享有较高口碑和赞誉。
四、谁应该参加?
酒店管理公司的市场营销负责人及各级人员
酒店业主、酒店投资方代表
酒店总经理、副总经理
市场销售总监/经理、销售经理及员工、收益管理经理
房务总监、前厅部经理
餐饮总监/经理、会议/宴会销售经理
预订部经理/主管
财务总监/经理
五、课程安排
4月21日第一天
1M渠道营销:优化分销,开拓直销
2016年酒店直销与分销渠道发展趋势
渠道分配的两大攻略
如何正确选择分销渠道及关注点
如何优化酒店在分销渠道的策略
提高酒店在OTA排名,让订单飞
怎样进行分销渠道产能评估与转化率
加大网络推广,开拓直销营销渠道
酒店联盟新时代,共享大资源(区域性联合协议客户)
新兴分销渠道,让你获取更多订单
渠道的推广、互动与监控
案例分析与解答
2M节假日营销:挖掘节日金矿
评估酒店市场定位的黄金法则
如何洞悉酒店市场需求
酒店营销计划的制定关键步骤与环节(模板分享)
“高考房”营销(成功范例分享)
“端午节”营销(成功范例分享)
“婚礼婚庆”营销(成功范例分享)
“情人节”及“单身派对”营销(成功范例分享)
“暑期”和“中秋节”营销(成功范例分享)
黄金周和节庆日(营销工具分享)
4月21日第二天
3M数字营销:精准、有效
区别电子商务与数字营销
如何策划官网,品牌与收入双增长
如何定位官网价格及销售策略
优化您搜索引擎SEM
让数字展示推广酒店
移动营销:移动网站与手机APP
Ÿ不能忽视的邮件直销
Ÿ实战案例分析与范例分享
4M新媒体营销:打造创意舞台
2016年社会化媒体新格局
影响客人选择酒店的关键因素
精准社会化媒体管理的三大关键步骤
在线点评如何影响酒店营销与收益:媒体聆听与回复
如何提高顾客好评率
社会化媒体监控与酒店质量改进
微营销:微博与微信策划
微博与微信推广营销
微营运营管理KPI指标
全面社会化媒体运营管理
实战案例分析
总结与问答
打造“致胜”销售团队
如何凭借有效的销售业绩考核、激励达到酒店和员工双赢
如何进行酒店市场与销售检查和评审工作?
综合评估:产品、定位、价格及营销策略
销售团队:组织机构、招聘及员工培训
销售管理:市场区域划分及定量工作
销售会议(每日晨会及每周例会)及报告
客户管理:潜力客户及重点客户,销售行动计划
如何进行针对性的市场推广
总结与问答
无锡田园东方花间堂·稼圃集
无锡陌么筑间酒店
无锡舒隅酒店
下午:无锡灵山拈花湾客栈群
灵山大佛
实战+考察课程让您学到内功,还能开拓视野!
1.费用每人4600元/位,费用包括专家授课费、资料费、场地租用费、餐饮费等。
2.培训期间4月21日-23日(中晚餐)统一安排,费用由主办方承担。
3.住宿:
大床/标间:时尚大床 428元/间,含双早;经典双床388元/间,含双早。
报到时间: 2016年4月20日
报到地点:无锡瑞雅大酒店(地址:无锡市滨湖区隐秀路909号,电话:0510-85899666)
报名截止日期:2016年4月10日
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