微信的出现丰富了我们的生活,朋友圈也深深融入了我们的生活。在提供专业服务的同时,汽车保养店还必须向客户展示自己并提供有价值的信息。朋友圈可以说是目前流行的营销方式之一。充分利用它,以便于我们更好的维护客户、推广业务。
第一、员工的微信要加上门店品牌跟自己的名字,方便客户在有需求的时候,可以快速找到你,咨询相关问题等,并且知道你负责什么。加上微信后员工要主动与客户沟通,告诉顾客你的名字,微信的头像最好也是自己的真实照片,可以给人产生深刻的印象。下次到店消费,见到你的时候也不会感到陌生。
第二、如何备注客户,或者做针对性的推广,这个也是需要技巧的。如何在自己的成百上千的微信好友中,找到针对性的客户。这就需要在添加客户为好友时,做好备注。比如加上车型跟服务内容,做好分类,或者备注客户有意向做的一些项目内容,做全客户资料。这些都是有学问的。
第三、当客户发朋友圈的时候,要去经常点赞、评论互动,给客户获得认可的感觉,也多加跟你熟悉。平时节日的时候发一些问候,彼此之间也能联络一下感情!
第四、员工自己的微信朋友圈内容一定是要积极的、乐观的,展示店面更好的形象,品牌精神,团队精神等。当然最主要的是要向顾客展示店内的宣传活动,更好的进行拓客,当加盟驰易佳后,会有相关的活动支持,这其中包括小程序活动宣传,小程序在如今的网络时代也是相当火爆。微信朋友圈转发小程序拼团、砍价等等,让您更好的拓客。