汽车修理厂微信推广（汽修微信营销【营销宝典】汽车修理厂如何玩转微信营销？）

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微信作为社交工具，慢慢地在改变着我们的生活习惯，已经演变成人与人、人与服务、人与商业的平台，逐渐渗透到很多领域。

但是，我们汽车服务业对于微信的应用基本停留在原始社会，发发朋友圈，写写公众号……真的落后了！

笔者梳理以下八项基本要求，赶快对标一下，迎头赶上吧！

01

业务人员统一配发手机

办理签约机配发给业务人员，从源头上管理微信号码，在员工离职时，需要上交手机。

02

要求员工主动添加客户为微信好友

2.1 未进店客户可通过客户档案里的手机号码来添加，可先存储客户手机号码，并试着通过手机号码添加微信

例：“张老师，我是xx汽修xxx您的专属服务顾问” 

2.2 进店客户可在进店接车环节扫码添加

例：张老师，加一下微信吧，一会技师检查完了，我把检查情况详细发给你，平时有什么事也方便沟通。

2.3 客户在休息室等待环节扫码添加

例：张老师，加一下微信吧，以后店内有什么活动，我方便及时通知您！

2.4 客户在结算环节扫码添加

例：张老师，加一下微信吧，平时有一些用车方面的文章，我方便转给您。

03

建立各级微信群，提高沟通效率

3.1 公司全体员工微信群

通过微信群，即时分享公司业绩，客户反馈，救援救急等情况，方便交流沟通；通过微信群，鼓励员工分享，提振团队士气；

3.2 建立公司管理人员微信群

每日数据报表，早会、夕会的总结可以要求员工发在群里，及时沟通信息。

3.3 建立公司各部门微信群

通过微信群传递信息，组织培训，布置任务。

04

建立会员客户微信群

建立公司会员客户微信群，及时沟通信息，推送文章，力争客户转介绍

05

客户服务流程需要在微信互动

报价环节，需要有明确的报价说明检修环节，需要有实车的图片说明配件到货，需要有外包装照片说明交车后，主动征求客户满意度

06

微信公众号文章推送

每日更新公众号，并组织员工推送；公众号文章要围绕车主生活，本着有趣，简单的原则选择文章，可以组织转发集赞活动；

07

可以运用微信确认订单与收款

微信支付已经很普遍，对于小额费用可以提供微信收款，为客户提供方便（大额收款需要考虑费用）；

08

鼓励客户转发服务体验朋友圈

在服务过程中，要引导客户分享体验，具体需要自己拍摄图片，编辑文字转发出去；然后鼓励客户转发。

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