电力营销基础知识题库及答案详解（微信营销一本通电力营销技能竞赛一本通）

电力营销技能竞赛一本通

为了使电力营销人员快速掌握技能竞赛知识点，高效高质应对考试，编者依据国家电网公司历年技能竞赛实施方案，对其中涉及的法律法规、文件规程、企业文化进行全面梳理和归类，编撰完成了电力营销技能竞赛一本通丛书，分采集运维、客户服务、用电检查3个分册。

客户服务

ISBN：9787519835064

定价：67元

作者：王烨

出版社：中国电力出版社

共6章，全书以法律规程为切入点，涵盖供电服务相关标准及规定、业扩管理及电价政策、客户服务案例分析、企业文化及供电服务规范，题库类型分为填空题、不定项选择题、判断题、简答题和案例分析题，读者可以根据自身需要进行学习。

本书可满足电力营销客户服务专业人员竞赛、调考需要，也可供电力营销专业人员技能培训参考使用。

用电检查

ISBN：9787519836054

定价：68元

作者：王烨

出版社：中国电力出版社

    共7章，全书以法律规程为切入点，涵盖电力安全工作规程、高危及重要客户管理、客户安全用电服务及营销安全防范、技术规程与规范、企业文化及延展体系，以及案例分析及识图题，题库类型分为分为填空题、不定项选择题、判断题、简答题、案例分析题，读者可以根据自身需要进行学习。

    本书可满足电力营销用电检查专业人员竞赛、调考需要，也可供电力营销专业人员技能培训参考使用。

采集运维

ISBN：9787519834739

定价：72元

作者：杨晓国

出版社：中国电力出版社

    共7章，全书以法律规程为切入点，涵盖用电信息采集管理办法、电力用户用电信息采集系统技术规范、电力计量管理办法、电能计量技术规范、电力安全工作规程（配电部分）、企业文化及服务规范，题库类型分为填空题、不定项选择题、判断题、简答题和案例分析题，读者可以根据自身需要进行学习。

    本书可供电力营销用电信息采集运维专业人员竞赛、调考以及技能培训使用，也可供电力营销其他专业培训参考阅读。