罗合琪的第192篇原创文章
罗合琪专注微信营销
前段时间,有位陌生人加我微信,在微信上聊了几句后,他提出是否能给我打个电话,于是我们聊了近30分钟。
原来他是杭州一家传统企业的老板,我们暂且称他为王总(化名)。王总的公司由于疫情原因,今年的业绩有小幅下滑,而同行的一家公司却逆势上涨,私底下打听才知道,这家公司已经改变了传统的销售策略,开始启动微信销售。
王总想学习这家同行公司,转战微信销售,可是他对如何做微信销售没有概念。“专业的事情交给专业的人做”,自己不懂,就找一个专业人士来给公司的员工培训吧。基于这个考虑,他开始在网上搜索专业人士。
经过几天的搜寻、比较,他发现我写的文章比较干货可落地,于是就找到我这里。
在聊天中,我发现传统行业转型微信销售存在几个痛点:
加V信以后不知道如何在微信上开启聊天;
在网络上,不知道如何与客户建立信任;
更不知道如何成交客户;其实,微信销售是有它独有的底层逻辑的。
我今天就用一张图把微信销售的底层逻辑告诉大家。
《道德经》是中国历史上最伟大的名著之一,据联合国教科文组织统计,《道德经》是除了《圣经》以外被译成外国文字发布量最多的文化名著。
《道德经》主题思想为“道法自然”,即向大自然学习。
大自然最底层的规律就是“生长收藏”。
什么叫大自然的生长收藏?
案例一:苹果树的生命轮回。
把苹果种子播撒在土里是“生”。
种子发芽,给果树浇水和施肥是“长”。
苹果树结苹果了是“收”。
苹果掉在泥土里面,等待来年长出新的树苗,这是“藏”,藏代表裂变。案例二:一年四季
春生,春天来了,万物复苏,花草树木冒新芽。
夏长,枝叶繁茂,绿树葱葱。
秋收,硕果累累、蟹肥马壮。
冬藏,落叶归根,蝉不见雪生长收藏是世界万物的发展规律,微信销售也遵从这个规律。
我们把与客户的关系推进过程进行拆解,就能很清晰地看到“生长收藏”这一规律在微信销售的过程中是如何体现的。
引流,把客户加到微信上,与客户接触,建立初期关系,即为生。
建信,客户对公司、产品和你都有了很好的了解和信任,即为长。
成交,客户愿意购买产品,实现成交,即为收。
裂变,客户觉得公司、产品和你都非常棒,愿意为你做转介绍,即为藏。我们把和每一位客户的关系推进都视为一次“生长收藏”,有些客户的周期很短,有些客户的周期很长。
为什么加客户微信好友不能直接成交?如果直接成交大概率会失败。因为才“生”就“收”,跨过了“长”的阶段。
我们遵照规律行事,必定事半功倍。
微信销售的“生”
微信销售第一步,引流,确保你的微信好友数达到一定的数量。
关键词一:精准
案例1.阿里铁军“销冠”
阿里巴巴全球顶尖销售冠军、中供铁军灵魂人物、销售“狂人”贺学友,在他的文章《销售冠军是如何炼成的》分享到
销售的第一步是开发精准客户。1个精准客户能够带来的价值,远远大于10个,甚至100个非精准客户的价值。贺学友说,他在阿里巴巴做销售的时候,一个月只拜访40个客户,却能成功签7个单,而其他人一个月最多只能签1-2单,有些甚至3个月签1单。
微信销售的第一步,同样是找到精准流量。
所谓“选择大于努力”,一开始就找到精准的目标客户,那么你的业绩就会翻倍上涨,如果一开始就找错了客户,不管你付出多大的努力,也不会有好的销售结果。
案例2:百万销售的秘密
她叫小天,是我们公司其中一位销售团队长,原来是一位中学老师,怀孕后为了家庭完整,不得不辞掉体制内工作去到丈夫所在的城市从头开始,为了能照顾孩子选择了全职微商。
一开始赚的钱只够补贴孩子奶粉,但是不到2年的时间,她就从一个销售小白做到了年入百万。
她在经验分享中说到,原来做老师,微信好友非常少,为了提升业绩,她开始不断加好友,刚开始没有目标,是个人都加进来,发现转化率特别低,后来她发现,应该要找那些主动积极、有付费意识的客户,于是,她开始报名“付费社群”,在付费社群当中引流,这样吸引来的流量非常精准,成交效率高了数十倍。
关键词二:主动
案例:平安人寿销冠叶云燕
叶云燕从业20多年,从2005年起稳居中国平安人寿业绩前三,两次登顶平安高峰会会长,是金融保险行业一代宗师和无数保险代理人心中的偶像。
她曾经分享过她寻找客户的秘诀:主动积极。
她从福建霞浦县调往厦门前,遇到人便问:
我要去厦门了,你有没有朋友介绍给我认识?有一天,她去到一个影楼拍艺术照,想在离开前留个纪念,她习惯性地问了影楼老板同样的问题。
影楼老板说:“有啊,我同学正好在厦门一家房地产公司当总经理。”
这位总经理姓林,他是霞浦在厦老乡会的秘书长,后来,凭借这层关系,叶云燕顺利开拓了霞浦在厦老乡会的市场。
她还分享了一个细节,每当成功和老乡约见之后,她会立刻跟老乡说:“你在厦门生活了这么多年了,你肯定认识很多我们的老乡。”她会让对方给她写一个在厦门老乡的名单。
就这样,她拓展新客户的时候,客户与客户之间就不是相互孤立的,而是有联系的,她借用客户之间的相互了解,打破新客户对自己的心理防御,一步步逐渐打开了厦门的保险市场。
关键词三:执利往
案例:疯狂的螃蟹
有一位年轻人想创业,他的思路是“靠山吃山,靠水吃水”,于是,他想到把家乡的大闸蟹放到网上销售。
可是,第一步便遇到了困难,如何获取新客户呢?
为了少花钱,他想到去网上找客户。对大闸蟹感兴趣又买得起大闸蟹的客户在哪里?他分析了很久,决定去知乎上引流。
他仔细研究知乎的引流规律发现,如果单纯打广告,很快就会被封号。于是,他想了一个办法,去回答客户问题,为客户创造价值。
自己是卖大闸蟹的,最专业的当然就是大闸蟹方面的知识。
他在卖大闸蟹的过程中,发现很多客户对于大闸蟹的认知是错误的,例如,以为中秋节的大闸蟹最好吃,例如只吃母蟹不知公蟹也很好吃。
他觉得这个是非常好的切入点,开始在知乎搜索关键词“秘密”,后来找到这个问题。
有哪些圈子里才知道的小秘密他在这个问题下面,详细地罗列了几十条关于大闸蟹的知识点,内容包括什么时候的大闸蟹最好吃、如何挑选大闸蟹、如何鉴别死蟹等知识点,对于吃大闸蟹爱好者来说,这份大闸蟹避坑指南就是不可多得的干货。
这些精准的客户,他们自然就成为了他的粉丝。
他还关注到一个点,知乎大v的点赞权重非常高,他们点个赞,带来的是更多的流量的曝光。
他意识到这是好机会,必须和这些大v链接上。于是,他采取了一个笨方法,一个一个翻看那些点赞的客户,从中把大v的账号找出来,一个个私信他们。
感谢你给我点赞,为了表示谢意,我请你们吃大闸蟹吧。这些大v收到大闸蟹一看,哟,这个人说到做到,做人很靠谱,大闸蟹也确实肥美,忍不住就在知乎上再给他宣传了一把。
慢慢的,他和这些大v就熟悉了,他再回答问题的时候,去请这些大v帮点赞,也就顺理成章了。
你看,他所有的动作,都是先付出价值。
为客户输出有价值的干货文章。和大v链接,直接赠送大闸蟹。
每一步都是先付出。
微信销售的“长” (待补充)
微信销售的“收” (待补充)
微信销售的“藏” (待补充)