一、微信到底想干啥?
微保上线,快速的刷爆了朋友圈和保险圈。腾讯开卖保险终于落地。
很多人不敢相信,连微企鹅都开始卖保险了,保险终于变成一个正经事情了。
微信的一大优势就是微信巨大的流量入口,月活用户达到9.63亿,但是,近10亿用户,究竟多少人会通过微信购买保险呢?具体转化率没有人能预计。
不过腾讯的这一举动,确实有划时代的意义,——他让保险离每一个人都那么近,但是客户真的准备好了吗?
微信想干啥?先看微保到底是个什么东西,微保实际上是做平台的,他所做的事情就是将保险公司的产品放在平台上,第一个发布的产品,是泰康在线的百万医疗产品。
有人问我微保和众安和支付宝的区别,实际上微保是一个保险服务平台。而众安是保险公司,众安有自己的保险产品,依托支付宝的平台。支付宝的平台上有众安的产品,同时也有部分泰康、平安、人保、人寿、太平洋、安联的短期险的产品。
微信随后将会带给微民们带来像支付宝一样的短期精选产品。
微信到底想干什么——微信想管微民的生老病死!直白的说——微信想卖保险!
二、产品怎么样?
微保“现在只开放给全国1%的微信用户”进行灰度测试,很荣幸我是那百分之一。
我马上点开看了一下对我开放的产品,用来打市场的同样是国民百万医疗型的产品,就像众安的尊享E生,平安的平安E生保。这款产品叫微医保,是泰康在线的产品。
从价格上,从二十五岁到五十岁,这款产品都比支付宝上热卖的尊享E生要便宜10元左右。
从保障上,100种重疾导致的住院没有免赔额,这比尊享E生癌症免赔降为0都是要进一步的。
从服务上,代约专家、重疾快速就医的服务(快速就医安排门诊5个工作日,手术10个工作日)、代垫付押金(2个工作日)窗口直接赔付(这个在北京有些鸡肋,522家中北京只有燕园医院,和燕化医院因为只有两家可直付,但三线城市的甚至县级医院确实有开通泰康网络)。
从投保过程上,健康告知优化,作出例外事项,部分常见小问题也可以投保,这样非标准体也可以尝试。投保须知摘录出来,在页面上显示,而不是放在压缩连接中让客户根本看不到注意事项,也是优化用户体验,普及投保知识,避免投保风险的做法。
所以总结一下,这款产品是在国民百万医疗产品上的又一进步。
三、产品该买吗?
这个产品契合我们对健康的担忧和关注,百万保额只需要百元保费,这么好的产品我该买吗,我认为理性的人哪怕十块钱也一定要问是否适合自己,具体是否适合,可以看以下几点。
1. 身体健康程度。是否符合健康告知的项目,如果有高血压,糖尿病等慢性病,因为不符合投保后,是无法理赔的。
2. 理性看待产品缺点。看到便宜和高保额的优点外,也要理性看待缺点:比如停售的风险,比如出现高额理赔后保费规模上不来,赔付率不佳;比如保费上涨的可能,随着医疗水平发展通货膨胀产品的保费是可以上涨的;理赔流程互联网化,毕竟是电销平台,理赔流程的用户体验暂时不能做任何承诺。
3. 看懂保险责任。否则相当于没买。
4. 是否已经有医疗险。是否已经购买了百万医疗类的产品(我已经有几个客户同时买了多份百万医疗产品,这样其实是白花了钱),是否单位有公费医疗,是否有长期购买的高端医疗。
说明白以上问题并不是说产品不好,只是说是否该买还要结合实际情况。
我总会想,如果全民13亿人口都有一款这样的百万医疗,而这些百万医疗产品不断完善投保、理赔、服务,那么是不是轻松筹、水滴筹就没有必要了呢,所以我期待全中国人民都来买百万医疗产品。
其实在经纪人眼中并没有什么十全十美的产品,适合的产品才是好产品,但所有的产品存在都有他们内在的逻辑。
三、互联网保险发展带来的契机
同样作为中介平台,百度也在跟进中,因为保险牌照拍照发放难度空前,互联网公司搭建保险平台已成趋势。随着人们保险意识的提高,越来越多的人开始自主选购保险产品。互联网保险更是凭借场景化、碎片化、高频化等优势,挖掘并满足了人们更广泛的保险需求。
通过电销渠道,短期意外险销售得非常好,因为客户从看到到下单只需要一分钟的时间,平安E生保和众安尊享E生就是一个成功的案例,但是随之而来的理赔困境、个体化差异也将浮出水面。
保险最重要的是什么——极致的性价比吗?
当然不是——是服务和人性!
首先互联网产品并不一定省钱。
互联网的产品主要以短期产品为主打。但短期险不一定省钱。朋友曾经给我拿来某宝的一款消费性重疾,50万的保额,含有轻症,一年期近1000元,朋友说真便宜。短期险就是便宜,但是要注意的是,第一,采用自然费率,重疾并不是一直那么便宜,六十岁就一万多,七八十岁就一两万了,短期的来说是省钱的,但是从长期角度,一辈子为保这五十万不少交钱;第二,短期消费型重疾没有身故责任,是不具有一定储蓄功能的。从短期角度考虑可以购买,从长期角度,并不建议。当然在保险配置齐全的情况下,作为短时间的加保是可以的。医疗险来说还不存在这样的问题。
要相信一个道理,省下来的钱一定会用另外一个方式让你付出,有可能是经验,有可能是时间。
其次互联网不能解决所有的保险问题。
保险需要解决的不仅仅是医疗,还有婚姻的、法律的风险、以及养老等等问题。
有人问,那这个时候经纪人的存在是否被取代。我不这么认为,我觉得这反而是经纪人最好的时代。在保险意识不断增强,在保险知识不断普及的时代,优质的经纪人服务会成为稀缺资源。
马云和王健林曾经有过一个关于手机是否取代电影院的一亿的赌注。现在中国的电影屏数和票房很明显的告诉了围观群众究竟谁赢了。淘宝,在线上如此繁荣的时候,推出了线下体验店,所以定制化服务和体验式消费是最终赢得市场的最佳秘诀。
所以作为经纪人,不断的提升自己的专业知识和职业素养才能最后赢得客户。
最后让我们一起期待“WESURE”吧,毕竟这场盛宴,有热闹也有门道,万里长征第一步呢,是推进保险行业发展,还是蹭热点,拭目以待。
格局决定命运,只有将人文情怀和社会责任放入企业发展的要素中,才能创造无限可能。
毕竟,站的高的人,必然看得远,看得远的人,必然走得长!