苏宁张岩简历（微信活动营销案例西宁k苏宁新华连店张小玲：成功的销售案例分享）

尊敬的方太家人，我是西宁k苏宁新华连店的张小玲。今天很荣幸能与大家分享一个成功的销售案例。

六月中旬的一天，中午的天气格外炎热。我们在电梯口拦截了一位客户。此时，两位中国夫妻从电梯里走了出来，他们四处张望，我赶紧上前询问。得知他们需要购买厨房电器，于是我们带领他们来到了展厅。

客户进入展厅后，开始仔细观察烟机，但并没有说话。于是，我倒了两杯水给他们，并进行了简单的破冰，让客户放松了警惕。我让客户坐下来，了解了他们的需求。经过了解，客户住在一个高端小区，家里有两个孩子，一个在大学工作，平时周末会回家吃饭。客户喜欢吃清淡一些，口味不要太重。

了解了客户需求后，我开始向他们介绍集成烹饪中心系列。我向客户介绍了好包、橱柜，以及不挑、不挑锅具、自动变频等功能，适合各种烹饪场景。

客户对灶具的要求较高，选择了五点二的大火力灶。同时，他们也喜欢蒸烤烹饪机，因为它可以满足他们清淡饮食的需求。最后，客户对洗碗机犹豫不决，我向他们推荐了轻柔式洗碗机，并详细介绍了它的功能和优势。

客户表示了解某品牌的洗碗机，认为它们更好。

经过简单的介绍，客户决定接受烟机、灶具，但洗碗机仍需考虑。于是，他们添加了我的微信，并表示后期再做决定。

一周后，我询问客户装修进度，并告诉他们安装烟机需要多少插座和注意事项，以及如何预留安装位置。客户对我们的服务非常满意。

经过微信沟通，客户最终决定购买集成烹饪中心、灶具和轻柔式洗碗机，总价约为五万元。在七月初，我成功地邀请了一位客户到店，并在短短时间内促成了订单。客户下单后表示，方太的产品和服务都让他非常满意，这也是他下决心购买四件套的原因。这套四件套的价值接近三万，这对我来说也是很大的成就。

最后，我想分享的是，赢得客户的信任至关重要。这位客户一开始并不是很信任洗碗机，但在微信聊天的过程中，我不断跟进和提供服务，让他逐渐认可方太的产品，最终选择了我们的产品。

因此，只要产品质量过硬，服务也一定要跟上，才能吸引更多的客户。方太的产品和服务都非常出色，这也是我们成功的关键。