运
城
“两面六点”勾勒客户拓展工作新局面“首季开门红”暨“两节”旺季营销活动开展以来，运城农商银行积极运用新思维、新活动、新机制，充分依托本地特色商户，积极布局电子渠道金融消费场景，抓住“春节”“元宵节”消费旺季黄金时期，打响2023年首季开门红营销战役，为业务产品和品牌宣传奠定了良好基础。截至目前，该行个人金融达标客户较年初净增8557户，社保卡发行较年初净增18863张，客户拓展工作取得长效进展。
内外协同，抢占客群，筑牢全链条营销“主阵地”。一是“惠”声绘色活获客。该行突出消费重点，细分活动类别，围绕居民生活消费内容，广泛开展了民生消费、加油立减、首绑有礼等满减优惠活动，让营销拓客“接地气”“有人气”。二是内外兼修活客。该行采取“全员营销拓展+专管员维护”的模式，分工明确、有序推进，将晋享E付收单商户作为另一个“拓展目标”，营销人员负责商户的营销工作，专管员则对接跟进为客户提供后续专业维护。三是搭建场景锁客。该行通过“年货节”“年夜饭”以及“福兔贺岁 礼遇河东”线上直播大抽奖等活动搭建本地特色消费场景，通过进一步与本地优质商户开展异业联盟联合营销，建设以银行卡为载体、以APP支付为渠道的消费生态圈，提高用卡率、活卡率，最终达成获客、活客、锁客目标。
点面结合，长效突破，做大组合式宣传“朋友圈”。一是因时而动，突出线下宣传重点。春节前后，由总行各条线业务部门牵头，制定详细的时间表和路线图，组织全辖网点人员每天对重点客户和睡眠客户开展微信营销和电话回访工作，着重推广满减权益活动，并实行细化考核政策，充分调动团队战斗力。二是集中火力，铺设线上亮点宣传。该行多渠道打造开门红宣传阵地，确保宣传营销无死角。依托运城农商银行微信公众号、朋友圈等线上形式，统一时间、统一主题，统一文案，多次推送，集中宣传开门红客户权益，为活动开展提供流量支持。三是乘势而为，融入地方助推消费。该行作为地方金融主力军，主动落实扩大内需的经济政策，以金融普惠为主题，联合盐湖区多家商户品牌，开展各类消费品营销，在助推区域消费提质增效过程中抢先机、谋发展。此外，该行深入践行“一线工作法”，党委班子成员深入基层支行进行常态化督导，带头攻坚克难，深入研究思路办法，采取针对性营销措施进行攻关，指导支行业务发展，迎难而上、全力以赴，奋力推动全年各项任务指标再上新台阶。
芮
城
开展“服务大提升”助力“首季开门红”为进一步贯彻落实省市联社2023年工作会议精神，实现“首季开门红”暨“两节”旺季营销活动任务目标，芮城农商银行立足实际，科学研判，把“转变作风、提升效能”作为总基调，围绕“五个提升、五个机制”，全面开展“服务大提升”活动，在全行形成了“全员比作风、网点比业绩、部室比效能”的工作氛围和各负其责、齐抓共管的良好协作机制。
聚焦“四个领域”，实现形象大提升。该行聚焦“网点形象、个人形象、硬件设施、服务作风”四个领域，明确了责任部室和完成时限，在全行开展大排查、大整改，确保限时整改到位，整体形象短期内实现大提升。采取“三种方式”，实现能力大提升。该行围绕“教育培训、外出拓展、兴趣活动”三种灵活方式，将所有业务操作的知识点、流程环节和风险点进行覆盖，确保了全员学有所得、学有所获。开展“三项必须”，实现效率大提升。该行严格考勤管理制度、限时办结制度、规定动作常规操作制度等，将每项工作进行细化，形成规定动作执行清单，根据实际情况限时办结到位。建立“两个机制”，实现质量大提升。该行开展“蹲点帮扶、每日复盘”工作机制，明确了包片领导和包行人员蹲点下乡帮扶内容，切实运用好“一线工作法”。落实“三字方针”，实现口碑大提升。该行把“评、宣、问”作为巩固“服务大提升”活动的重要抓手，制定全行宣传工作方案，进一步拓展员工与客户之间的感情交流渠道，为实现全行高质量发展奠定了坚实的基础。
新
绛
红火“闹元宵” 助力“开门红”在传统元宵佳节之际，新绛农商银行抓住群众闹元宵、看社火的有利时机，以增强客户体验为抓手，开展“存款送积分、积分再翻倍”营销活动，全辖各网点同步开展了猜灯谜、抽红包、抓鸡蛋、套圈圈、扎气球等趣味活动，让客户在办理业务的同时，既能看到声势浩大的社火表演，还能吃到暖心又暖胃的热汤圆。活动当天，该行参与客户达到2000余人次，存款增长5542万元。
体现“闹”字，让客户动起来。该行城关支行开展的趣味套圈送元宵活动，让客户在参加存款积分翻倍的同时，还能通过参与趣味活动拿到一份象征幸福和团圆的汤圆。该行营业部营业大厅中，前来办理存款业务的客户纷纷举起“长矛”，奋力一跃，气球的爆炸声不绝于耳，热闹非凡。抓住“乐”字，与客户联起来。为了增加厅堂节日气氛，该行西大街分理处精心为客户布置了红包墙，有现金红包、礼品红包、抓鸡蛋红包等，参与客户90余人；该行龙兴支行在厅堂举办了“猜灯谜，乐元宵”活动，厅堂布置的字谜为客户熟知的银行小知识，同时该行将社火直播投放于厅堂电视上，将这份年味的喜悦分享给不能到社火现场的每一位客户。突出“暖”字，把客户聚起来。十五的月亮圆又圆，农信的汤圆甜又甜。该行北张支行、古交支行、泉掌支行为前来办理业务的客户每人准备了一碗热气腾腾的元宵，暖胃又暖心，让他们在办理业务的同时感受到节日的温暖，营造了温馨和谐的节日氛围。通过开展形式各异、丰富多彩的营销活动，该行与客户一道“闹”、一起“乐”，拉近了银行与客户的距离，增强了银行与客户的粘性，加深了银行与客户的情感。
本期编辑：陈亚洲 刘康达 赵毅博
供 稿：文中各机构
审 核： 张宏展 光泰兆丨 校对 李海卫
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