线上金融业务发展现状（金融微信营销金融业员工线上营销的几点操作建议）

  背景描述  

如果不是因为2020年年初的这次疫情，估计大家依然沉迷于往日的各种工作中而无法自拔，而突如其来的变化，在很大程度上影响了业务发展的进程。

别说开门红了，门都不开了……

于是

我们开始电话销售

我们开始微信推广

我们组织各种线上活动吸引顾客

发现没？我们力不从心……

已经习惯了某种节奏。改？谈何容易！

可不改，又怎么活下去？

  我的尝试  

作为一名大金融行业的服务者，我也在本该相对清闲的日子里，被各种节奏带着不得不深度思考和积极应对。

所以，我一边抗拒着碎片式的网络模式，一边硬着头皮开始了探索之路。

总体接触的内容如下：

1、短视频平台：抖音、头条小视频

2、自媒体：今日头条、微博

3、直播授课平台：千聊、小鹅通、CCtalk、腾讯会议

4、微信：朋友圈、微信群

5、电话、短信等

  操作建议  

结合日常工作中的各种问题和自己这段时间的摸索，我有许多触动，也希望能给大家带来一些启发：

建议一：管理区块化。

以省或者地区为单位，进行营销渠道再梳理，不同层级的重点任务不同，实现统一布署，分头行动。这样大家可以各司其职，按照策略行动，再难也不至于没有方向，避免每天东一下西一下的毫无章法。最终搞得员工疲惫不堪，还收效甚微。

建议二：渠道主题化。

所有营销围绕产品和业务进行渠道再造。这意味着，宣传产品和业务的时候，一定要配合渠道特点，结合渠道客群的特点进行包装和运营。比如：分行、支行或者网点，分别需要针对产品特征，设计宣传用资料，要通俗易懂，喜闻乐见，还要传导正向价值观。

建议三：外脑来助阵。

如果在拍摄制作短视频或其他资料中，实施确有困难的，可以借助外脑进行项目式运作，实现编导演落地。当然，这可能需要花费更多的资金成本，但是万事开头难，学会了套路和手法，后期都是可以自己执行的。

建议四：员工明星化

金融机构总是扭扭捏捏营销，悄无声息地干活。虽然我们需要勤恳做事的年轻人，但是在当下，我们更需要在风险可控的前提下，塑造一些金融机构的明星员工。最好是一线的工作人员，不用全部上，只塑造几个足矣。这可以极大地提升很多人来网点或者营业部的热情。

建议五：专业抓深度

从目前网络中的广大网友表现出来的对理财知识的匮乏及对金融从业者的不信任可以看出，我们的很多工作会停留在技巧层面，缺乏深度。从我在网络中的尝试可以看出，如果我们自身的专业度过关，顾客其实非常愿意选择自己熟悉的人来沟通投资理财的各种建议。

建议六：训练模式化

未来更建议员工培训项目式运作，将所有需要训练的内容标准化，可视化，和工作深度结合，而不是听课做题那么简单，至少要做到不同岗位人员要有不同通关要求，该背的要会，该懂的不能含糊。员工可以分成不同级别，针对不同能力进行精耕细作，每年要有业务竞赛支撑员工的学习热情，避免走形式。

  写在最后  

员工线上营销，并不是发几条信息，朋友圈群发一些广告那么简单。想做好，需要理念统一，逻辑正确，便于执行，符合市场的需求。当然，作为金融行业，无论怎么创新经营，永远都是专业为主，以客户为中心的经营策略。

其实还有很多想说的话，但是有些内容无法用文字描述得那么详尽，毕竟不同单位不同情况，个性化的东西依然有存在的合理性。

金融机构的未来，需要每一个金融人的努力。未来，全渠道业务模式，需要打通线上线下的壁垒，用专业吸引人，用技术方便人，用流程稳住人，用特色扩充人。