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『老朋友』点击右上角,转发分享给朋友们一.项目背景情况
桃李春风最出名的是83方最小别墅这条微信,这条微信应该是大家接收到桃李春风项目的第一个信息。这条微信确实是桃李春风非常好的启示,项目后面许多工作的展开,销售上的成功、业内的声誉也多亏了这条微信,这条微信是天时地利人和的综合,也有一定的偶然性。这条微信火起来的原因有几个方面,产品确实有创新点,在2014年和2015年背景下绿城品牌以及集团的关注度和市场期待,别墅的精装修,文章对产品描述比较细致、到位的解读。
桃李春风的项目定位和产品背景情况:
在绿城体系内,桃李春风追根溯源,它借鉴参考、升级优化了另外两个项目的。从在产品链上看,绿城做中式小别墅桃李春风并不是开始,在此之前绿城有三四年时间在研究这种产品,一两个项目已经落地,例如安吉桃花源项目,宁波象山玫瑰园项目都在桃李春风前。桃李春风项目在这个时候出来,很大因素是在前面产品研发过程中,桃李春风调整然后切中了市场需求。
需求点在于第一空间利用,同样为小别墅,桃花源做的是一房一厅一卫的设计,尺度奢华的度假产品,但到了桃李春风,我们就在想复制这样一个产品会不会成功。所以我们就从客户需求去出发,这样一个产品一定就是纯度假吗?就算是度假也就只是夫妻二人住就够了吗?考虑到这些,就算是度假、类度假的需求,对于室内的空间也是需要的,我们也做到了83两房两厅两卫,至少可以带着儿女,带着父母一起住。第二点为精装修,对于别墅项目,远郊项目,精装修的配置解决了后顾之忧,也是非常重要的。第三方面为控制总价,我们虽然做到两房两厅一个设计,如果把面积增大也同样玩不转,所以当时给设计院的硬性指标是两房、一房,面积做到七八十方。
第二个与桃李春风有渊源的项目是乌镇雅园,这是绿城养老产业内的一个标杆,桃李春风项目渊源在于宋卫平董事长做了乌镇雅园成功之后,觉得在杭州附近,可以做一个产品升级,复制乌镇雅园的一个养老产品。但是这样设想被我们慢慢改变了,一方面从我们进入这个项目,在做产品设计的过程中,不断接触潜在客户,了解他们的需求后发现,如果这个产品出来好多年龄层都愿意购买,客群影响到了我们对项目的定位。第二个方面,如果我们还是延续养老这样一个思路,会发现在配套服务中,由于项目的体量、资源等原因,关键性配套可能无法落地。如果按照乌镇雅园这个模式,配备大体量的养老配套,可能会造成今后的运营问题,运营困难将会导致项目不成功。然后我们反问,如果整个小区里全是老年人,那到底适不适合老年人居住?我们思考后认为,应该有养老的元素,动机,但是整个关照到的客户群,还是家庭式的生活,家庭式的生活有养老的部分才能顺理成章,所以这个项目应该面向全民化,全家庭。
二.微信自媒体营销
分享一开始提到了那条阅读量50万的微信,它给了桃李春风一个很好的开头,但是它代表不了桃李春风营销方面的全部,微信红了之后,给我们带来了很多客户,在跟客户的交流中,我们得到了很多心得,这些支持了桃李春风后面的营销动作。当时的项目条件只有10页的ppt讲得基本上是理念,另外还有项目解说,户型、单页、楼书、沙盘都没有,但客户的热情还是很高。在这个过程中,我们都很吃惊,为什么这些客户凭这条微信对这个产品有这么大的热情?简而言之,这个产品迎合了客户的需求,有客户说,这条微信描绘出了梦想和想要的生活。从这样的沟通后,我们发现这样的方式去跟客户沟通,去做营销很有效。
关键词1:走“情感”之心
项目什么都没有的情况坚持了一个月,一个月时间我们积累了2000组客户,项目情况还是没什么东西可看没什么东西可交流。后来把售楼部关闭了,这个时候工作人员全部都出门拜访客户,是情感上的维系,他们怀着热情来看这个项目,我们也怀着热情去答谢他们,与他们沟通交流,了解他们的需求。面对面拜访了300多组来访过的客户,跟客户聊他们所希望的生活方式。
这个阶段对于桃李春风非常重要,当时也没有什么推广,我们也没把上门答谢拿出来炫耀,宣传。在这个过程中,我们也在积累素材,为后面的推广做一个辅助。在答谢的过程中,发现有很多“有料”的客户,他们可以支撑我们做推广。把客户可以分为7类,然后找了比较会表达的客户记录下来,做成7条微纪录片,讲他们的生活与梦想,他们讲的内容与产品是相对应的,推广出后会对大部分人产生共鸣。这7个视频在售楼部开放和后面项目的官微上发布,获得很好的反响。这样的结果,也印证了走心是对的,走心就是要将心比心,要了解客户的心理、寄托与希望,转化成视频、文字、画面收到了很好的效果,也让我们坚持走这条路。
关键词2:走“价值”之心
那条很红的微信、后面的推广给我们吸引了很多粉丝,官微成为了很好的平台。我们发现买这类产品的客群,会与朋友一同买在这里。通过微信、朋友圈这样的方式影响面是群力的。我们现在很少用传统媒体推广,以官微为主,投放一些城市号,官微拥有2.5万左右的粉丝量,关于产品的阅读量在2-3万,其他方面的内容阅读量在3-4千左右。我们能够获得这些阅读量和粉丝量,都是一步步积累下来的。
这个项目卖点是很丰满的,卖点在微信上传播时都是逐个讲解的,微信的阅读应该尽量简单。在抛卖点的过程中,需要“小事大做”,做的要有悬念,制造话题和争议。例如,在样板房开放时,做了三个稿子都互相呼应,分时间段发布。在样板房开放阶段宋总亲自来看样板房,因为宋总的对样板房的严格,项目的官微借势推送文章,逐步地将样板房展示出来。
借势,要有相关性和及时性。客户关注的是项目产品,户型、什么时候开盘,一般热点客户早已接收。我认为借势借“绿城的品牌影响力号召力”、“宋卫平董事长本人的影响力”的势最好,有客户的积淀。
标题党,有必要去咬文嚼字。首先在大家点开之后,内容中必须要把标题圆回来。之前有做过一个关于130平户型的稿子,标题为《几十万人认可的“杭州市上83方最小别墅”,绿城竟然把它改了?》,这个稿子是借着83房户型的势头,展开了其他户型的推广。
视频传播是趋势。在自媒体的端口,视频的传播渐渐变为趋势,前面有说过的7条片子,内容都是说人物内心,不是讲项目更能让更多人产生共鸣感。一年下来做了20几条视频,基本都是小片段,人物采访,视频的传播也做到好玩和走心。
话题可以多一点。在自媒体传播中要做一些专门的话题设计。
想要卖房还是要靠核心竞争力。在微信传播中,要找到对应节点的真正的核心竞争力。
关键词3:走“亲和”之心
一方面,将团队包装出来推广出去,把他们包装成不仅有实力还有颜值的迎合网络传播形象,做成五条短片,客户感觉到有亲和力,靠谱,有认同感。第二方面亲和力的方法就是沟通,听业主的建议,想法,了解到业主的需求。第三方面,亲和力的提升需要一个媒介,例如一些体验的活动。
关键词4:走“生活”之心
项目后期推出了洋房,如果要卖这个产品,需要把生活做足做充分。解决生活需要把配套和服务呈现出来,在前期我们做了小铺垫,在微信上做了一个柴米油盐的专题。
三.项目之外的构想
桃李春风在做营销过程中,有一些文化的输出,价值观的认同。


占地118亩,到目前为止规划上的业态功能设计:


另外,开发商与业主,业主与业主,人与人之间的互动,才是小区活力,商业运用能力,小区入住率的保障,所以我们在持续的做业主的社群,我们也希望在这个社区里面能互相帮助,形成很好的邻里氛围。我们提出了“交房之前,先交付邻居”通过平时的交流沟通认识、熟悉,也在让开发商和业主之间拉近距离。
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