课程背景:
随着市场竞争的加剧,移动互联网、自媒体更多的影响到着消费者,以线下销售为主的传统企业,不得不紧跟时代发展,利用移动互联网新媒体来做营销,要想在微信里精准获客,深度链客,必须系统规划朋友圈,微信社群,公众号,短视频等,用专业IP拉近与客户的距离,收获客户青睐,提升品牌影响力,实现微信变现。
人在哪里,机会就在哪里! 客户在哪里,生意就在哪里!
疫情下,一个微信号就是一家公司,一个社群就是一家门店
抖音就是你的电视台,微信就是你的报纸+杂志!
课程收益:
1)品牌打造
解决用户画像与团队品牌塑造的问题,零基础打造赚钱个人和团队号矩阵
2)获客引流
解决不知道客户在哪里?不懂如何利用方法和技巧,找到源源不断流量池的问题
3)发圈文案
解决不懂如何规划朋友圈内容,新品上线不会写营销文案,互动文案等问题
4)社群运营
解决社群没人说话,成员参与率低的困境,掌握促活方法和社群剧本,为成交做铺垫
5)社群成交
解决社群活动没有成交,没有收益的状况,了解不同的群成交活动方案,掌握成交细节
6)客户维护
解决不懂得如何线上维护客户,给予精细化服务,会员体系和分销转介绍的营销升级
课程成果:
1)1套广受客户信赖的品牌塑造清单
2)1套让社群快速满人裂变的获客步骤
3)1套增强客户成交的6+1朋友圈剧本
4)1套高粘性高参与的社群运营全部流程工具
5)1套营收1000万的快闪群成交营销活动方案
6)1套让客户心甘情愿转介绍的惊喜化服务工具
课程福利:课程福利详见下文
课程时间:2天(6-12小时)
课程对象:营销总监、销售团队,终端商户、企业中高层管理人员
内容检索:
模块内容品牌塑造个人号定位、品牌塑造、团队矩阵引流获客线上9种引流、线下3种引流、微信个人和群裂变内容运营朋友圈特征、内容规划、文案写法、海报设计、视频设计社群运营社群认知、社群搭建、社群日常和节日运营微信成交私聊成交、社群成交全流程客户维护会员精细化服务、复购转介绍课程大纲
一、课程导入
1. 为什么微信营销那么火
2. 微信营销日入30万的秘密
3. 微信营销项目案例拆解
增长模型:2个公式,打造企业可持续增长模型
第一讲:定位篇-如何包装团队IP,成为顾客第一选择
一、找准定位
1.什么是定位
1)独有性
2)独特性
课堂案例:明星专家出道前的包装定位拆解
2.如何做好定位
1)定前四问
2)定位象限图
课堂案例:打造人见人爱的标签定位
成果输出:利用定位四象限图,打造工作和生活定位标签
二、塑造品牌
1.影响品牌的五大因素
1)背景-放大品牌效应,简洁美观点心智
2)昵称-打造惺忪广告,上口难忘易传播
3)签名-占领专属标签,独特好记显价值
4)头像-设计第一印象,专业靠谱又可信
5)神秘超级符号和动态静态表情包
课程案例:不同行业的人如何设计品牌五要素(保险/银行/服装/电商等各个行业)
成果输出:修改背景、昵称、签名、表情包、超级符号等内容
工具推荐:稿定设计、图怪兽、美图秀秀、配图网站
2.团队微信矩阵
1)专家号
2)成交号
3)会员号
4)流量号
课程案例:不同行业的人如何设计品牌五要素(保险/银行/服装/电商等各个行业)
成果输出:根据产品和服务,设置团队微信矩阵号,更好的运营
第二讲:引流篇-如何正确吸粉引流,获取大量精准客户
一、用户认知
1.解读移动互联网商业四要素
2.鱼塘理论
3.用户画像
1)直接画像
2)延伸画像
①感兴趣的话题
②出现的场合
③需求与痛点
课堂案例:三句话找到目标群体
成果输出:明确产品精准用户画像
工具推荐:百度指数
4.精准引流三步走
1)寻找鱼塘
2)添加诱饵
3)设置钩子
课堂案例:内衣、蛋白片、保险等行业的实操拆解
成果输出:了解精准引流的底层逻辑
二、线上引流
1.微信群引流法
①自我介绍——自我介绍四步走的引流法
②社群分享——秒变微课,输出价值
③价值分享——分享目标群体感兴趣的诱饵
④主动添加——通过率较高的5种方法
课堂案例:一个精彩的自我介绍,群内吸粉300+等
成果输出:人人都可以立刻吸粉的引流操作全流程
2.朋友圈互推引流法
①增加对方信任
②塑造对方的价值
③埋下利他的故事
④促进添加微信
课堂案例:一条朋友圈,引流300+粉丝的套路玩法
成果输出:人人都可以立刻吸粉的引流操作全流程
工具推荐:价值百万的FABE互推自我介绍法
3.异业联盟引流法
①资源置换
②资源共享
③代表分润
④免费赠送
课堂案例:口腔医院的异业联盟玩法
4.异业联盟的玩法
①赠品维护
②共同建群
③鱼塘寻群
④合出赠品
⑤推力协助
5.电商设计话术引流法
①店内个人号加粉话术
②挖掘场景需求
③设置不可拒绝的诱饵
6.引导进店的关键动作
①免费使用试吃
②门头设计
③门店装修
④收银引流
⑤话术引流
⑥海报引流
课堂案例:一年卖出亿万颗的苏小糖门店引流拆解
7.多平台价值引流法
①知乎
②今日头条
③小红书
④知识付费
⑤公众号
课堂案例:一篇文章的引流写作方法
成果输出:人人都可以立刻吸粉的引流操作全流程
8.短视频平台引流法
①抖音注册注意事项
②检测优质视频的5要素
③最容易火爆的视频拍摄剧本
④抖音引流的5个场景
⑤做抖音必须知道的2个工具
课堂案例:这样的剧本,让粉丝忍不住点赞关注
工具推荐:抖音拍摄玩法工具表单
9.海报引流
1)标题引起注意
2)挖掘用户痛点
3)解决问题方案
4)权威证明
5)限时促销
6)零风险承诺
福利赠送:100套海报图
三、线下引流
1.线下引流方式
1)线下活动怎么做让你成为人群焦点
2)如何借力线下活动巧搭人脉和资源
成果输出:结合所学,有计划的利用线上和线下,引流客户
工具推荐:如何删除僵尸粉且免打扰(福利)
课堂案例:手把手教你如何裂变10000精准粉
四、裂变方法
1.微信群裂变全流程演示
2.个人号裂变全流程演示
3.设置诱饵
①需要钱的诱饵
②不需要钱的诱饵
4.诱饵的要求
①价值高-有用、实用、通用、必须用
②资料、课程、一对一咨询、辅导等
5.微信裂变的3个关键要素
①设置流程
②准备素材
③裂变启动
6.微信裂变前的准备
①海报工具
②活码工具
③机器人工具
④引导话术、群发话术、审核话术、奖品话术
⑤奖品选择-虚拟-低价-自营
7)任务宝裂变
①阶梯式
②玩法流程
7.分销裂变
成果输出:结合所学,可以有能力500裂变5000+,5000裂变5000+
工具推荐:任务宝、积分宝、活码工具推荐、机器人推荐、咕噜管家、刷屏级海报等
第三讲:内容篇-正确的发圈方式,也能建立客户信任
一、朋友圈特点
1.朋友圈现状
1)没人看
2)不想看
3)无成交
课堂案例:截图企业内部员工的朋友圈文案,分享感受
成果输出:掌握朋友圈无人点赞和无成交的原因
2.朋友圈的特征
1)精准
2)简短
3)接地气
3.朋友圈的目的
1)关注
2)参与
3)分享
4.成交的前提
1)专业
2)靠谱
3)亲密
二、内容规划
1.朋友圈内容
1)专业类彰显价值
①发布专业知识
课堂案例:行业专家是如何发布专业朋友圈的
2)靠谱类打造人设
①正面形象
②客户好评
③权威背书
课堂案例:一个励志标签是怎么获取妈妈粉的
3)亲密类互动交流
①求助问题
②福利赠送
③搞笑幽默
课堂案例:点赞过百的朋友圈文案是怎么做的
4)营销类实现变现
①产品调查
②上新预告
③产品剧透
④抽奖福利
⑤抽空公布
⑥产品上架
课堂案例:新品上线如何引发更多关注和点赞
工具推荐:朋友圈自检清单、朋友圈拼图、朋友圈6+1剧本
三、营销文案
1.什么是文案
2.文案的目的
1)认知
2)情感
3)行动
3.黄金文案四步骤
1)说什么
2)对谁说
3)在哪说
4)怎么说
课堂案例:运动健身朋友圈文案拆解
4.朋友圈文案GPS
1)明确说话对象
2)文案变化结果
3)理性信息传递
4)感性情绪推动
课堂案例:日本膳魔师文案拆解
5.朋友圈文案标准
1)引起注意
2)传达信息
3)筛选用户
4)吸引阅读
6.让人忍不住想买
1)卖点+收益点
2)运用人群标签
3)运用行为标签
课堂案例:美妆行业、保险行业、理财行业的朋友圈玩法
7.让人忍不住关注
1)痛点场景+解决方案
2)低门槛+解决效果
课堂案例:小米电动牙刷、电饭煲等朋友圈玩法
8.让人忍不住信服
1)权威、数据、细节、效果
2)讲故事、案例、口碑
9.客户信任感倍增
1)介绍背景
2)指出冲突
3)引发疑问
4)给出结论
课堂案例:如何写出一篇成交率较高的客户故事
10.高端大气上档次图片网站
1)网站推荐
2)设计玩法
11.如何提高势能
1)借力名企名校
2)借助媒体
3)借助论坛活动
4)借力实力大咖
5)借力培训课程
6)借力客户粉丝
7)借力评价平台
课堂案例:百万级朋友圈文案拆解分析(人设、产品、文案)
工具推荐:客户故事整理文案、文案标题100例、文案GPS目标大纲
第四讲:运营篇-有了这些模型,社群从此不唱独角戏
一、社群认知
1.建立社群的动机
1)营销产品
2)品牌宣传
2.用户因什么而加入
1)特权
2)福利
3)娱乐
4)关怀
5)内容
6)活动
课堂案例:苏小糖社群案例拆解
二、社群搭建
1.社群定位
①创立什么样的社群
②吸引什么样的粉丝
③因什么而加入社群
2.社群名称
①定位精准
②适合传播
③好玩有趣
3.角色职责
①群主职责
②客服职责
③水军职责
4.社群群规
①欢迎语
②社群介绍
③社群目的
④社群文化
⑤社群价值
⑥社群激励
福利赠送:社群群规话术参考
2.社群时间
1)早上-传递能量-关怀类
2)中午-轻松愉悦-娱乐类
3)傍晚-轻松下班-福利类
4)傍晚-成长收获-内容类
3.社群活动
1)日常
①寻宝日
②问答
③猜价
④红包雨
⑤免费送
⑥晒单日
⑦剁手达人
⑧群主连线
⑨炸红包
福利赠送:社群日常营销活动具体玩法
2)节日
①价值分享
②主题分享
福利赠送:社群运营的模板工具,照着做,1年365天不重样
第五讲:运营篇-有了这些模型,社群从此不唱独角戏
一、私聊成交
1.私聊成交的问题
1)需求模糊
2)担心被骗
3)价值不明
2.私聊成交的流程
1)时常赞美,点赞评论
2)挖掘动机,了解需求
3)卖点描述,展示效果
4)完成下单,复购介绍
课堂案例:重决策产品如何成交套路
3.私聊禁忌
1)天天聊产品
2)不要立刻回复
3)让客户说再看看
二、社群成交
1.常见的团购分类
①社群团购
②快闪团购
2.社群团购和快闪团购的区别
3.开启拼团/秒杀的步骤
①售前预热
②售中氛围
③售后追踪
4.售前预热需要做的事情
①活动海报的准备
②活动朋友圈营销的铺垫
③活动工具和流程的准备
课程案例:西贝的社群营销玩法
5.售中氛围的打造
①签到包游戏
②抽奖送
③玩游戏
④产品介绍+团接龙
⑤实时解答+订单雨
⑥库存更新+不定时倒计时
6.售后跟踪的打造
①告知活动技术
②发货进度
③用户反馈
④使用效果
案例拆解:微信群入群-启动-活动-收官案例全拆解
福利赠送:客户卖点挖掘清单、微信群拼团流程话术、朋友圈预热剧本
第六讲:维护篇-正确的发圈方式,也能建立客户信任
1.关于客户服务关系
1)客户关系的定义
2)客户关系管理的原则
3)管理好客户服务的好处
2.客户服务关系
1)客户等级分类的秘诀
2)利用微信5大功能做好客户管理
3)朋友圈有效互动4件套
4)微信群有效互动3件套
3.良好的客户关系
1)主动自我介绍说明价值
2)简单易答问题的处理
3)赞美拉近距离
4)学会利用话题套近乎
4.线上沟通注意事项
1)发红包的礼仪
2)赠送礼物的选择
3)微信表情的使用礼仪
课堂案例:哪些方式可以拉近客户关系
成果输出:整理拉近客户关系的10种方法
4.如何通过自身人脉和资源打造良好的客户关系
1)分析自身资源
2)管理人脉为我所用
课堂案例:利用人脉管理法为客户定标签,为我所用
成果输出:五步聊天数,10分钟搞定成交
随课赠送:(30份课堂资料,30+微信营销电子书,助力落地)
模块随课赠送品牌塑造①个人号打造注意要点②个人号养号防封手册③不打扰删除僵尸粉软件④个人定位四象限引流获客①寻找精准鱼塘②朋友圈互推FABE法则③异业联盟的3种方式④多平台客户故事模板⑤刷屏级1000张海报⑥微信群裂变全流程⑦如何构建粉丝画像⑧9大社群裂变涨粉软件内容规划①朋友圈营销6+1剧本工具②朋友圈文案自检清单③利用节日热点,卖断货文案④文案标题100例⑤一天朋友圈文案案例实操社群运营①47种红包玩法②朋友圈海报文案③新媒体运营数据分析工具④一个社群30W的销售案例⑤精细化运营增粉变现秘诀⑥社群研究常用的10个网站⑦为什么社群会死掉微信成交①朋友圈预热剧本②客户卖点挖掘清单③售中4大重要氛围话术④售后拼团流程话术⑤社群拼团全流程话术客户维护①客户信息记录清单欢迎关注 转发朋友圈
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