微时代招聘（石家庄微信营销微信时代服务流程·石家庄站）

       炎炎夏日,石家庄的丝丝清凉沁人心脾。经过精心的筹备，在8月17、18日两天的时间里,麦卓咨询公开课《微信时代的服务流程》正式开始了!此次课程讲解的是：在微信时代,汽车服务企业如何利用微信,打造本企业的服务流程,应对市场的变化。       参加本次公开课的是来自河北省50多家汽车维修企业的120多位老板精英们，今明两天大家将聚在一起，共同学习，共同探讨，在这严峻的经济形势下，我们应该如何应对企业面临的种种困难。爆

公开课培训现场

       本次课程主讲老师是有着13年行业咨询经验的才延伸老师，才老师实战经历丰富，具有300余家汽车经销商管理咨询服务与现场指导经验。在此之上，课程更具有广度和深度。结合中国经济形势和汽车行业的压力分析，课程正式开始了！       在才老师对中国经济和行业分析一步步深入的过程中，学员们也倍感压力，经济形势、保险政策、改革政策、运营成本、竞争环境……没有哪一块能让人放松，才老师独到、透彻的分析，让在场的学员们也深深体会到，自己要做的事情还有很多很多，要把企业运营好，是一件需要持续努力的事情……        微信的有效运用能给企业带来全新的活力，在汽车维修企业的微信管理运用上，才老师也整理出了八条实用的建议：1. 业务人员统一配发手机    办理签约机配发给业务人员，从源头上管理微信号码，在员工离职时，需要上交手机。具体可参见《手机配发管理制度》。2. 要求员工主动添加客户为微信好友3. 建立公司各级微信群，通过微信提高沟通效率4. 建立会员客户微信群5. 客户服务流程需要在微信互动    报价环节，需要有明确的报价说明    检修环节，需要有实车的图片说明    配件到货，需要有外包装照片说明    交车后，主动征求客户满意度6. 微信公众号文章推送    每日更新公众号，并组织员工推送；公众号文章要围绕车主生活，本着有趣，简单的原则选择文章，可以组织转发集赞活动。7.可以运用微信确认订单与收款   微信支付已经很普遍，对于小额费用可以提供微信收款，为客户提供方便（大额收款需要考虑费用）。8. 鼓励客户转发服务体验朋友圈   在服务过程中，要引导客户分享体验，具体需要自己拍摄图片，编辑文字转发出去；然后鼓励客户转发。       课堂上还有很多精彩内容，学员们也在教材上记下了密密麻麻的笔记。讨论的时候大家积极活跃、听课的时候颔首沉思、分享的时候积极踊跃。大家听得愈发认真,不时发言,认真记录。不少学员在课间休息时,也积极与老师促膝交谈,共同探讨企业经营思路与企业发展过程中遇到的问题及解决思路。相信在才老师精彩的呈献和大家努力的学习后，大家都能取得丰硕的成果，提升企业的经营水平！

       本月25-27日，《微信时代的服务流程》公开课也会在重庆召开，欢迎全国各地的汽修老板精英们一起学习，一起进步！

微信时代的服务流程2016年8月25日—27日·重庆培训背景微信作为社交工具，慢慢地在改变着我们的生活习惯，已经演变成人与人、人与服务、人与商业的平台，逐渐渗透到很多领域。但是，我们汽车服务业对于微信的应用基本停留在原始社会，发发朋友圈，写写公众号……真的落后了！迎头赶上，刻不容缓！培训目的掌握微信时代的服务流程，长期稳定高效的提升客户满意度；学员对象企业总经理、服务经理、前台主管、车间主任、服务顾问、客服专员等；建议3人以上的团队参加，掌握具体的执行方法，能够立即开展工作，有效提升服务能力！培训时间两天两夜的实战课程8月25日上午报到，25日下午14:00开始培训，27日上午12点培训结束培训内容25日下午课程目录1.1 汽车维修行业发展趋势分析1.2 拥抱微信时代1.3 企业微信管理主要内容1.分析探讨汽车维修行业现状以及发展趋势2.树立微信时代运营管理思路企业微信管理制度建设25日晚上课程目录1.4 微信营销实战分享主要内容4. 微信公众号运营5. 微信在内部管理中的应用6. 微信的新功能分享26日上午课程目录2.1 基于微信的营销活动分析 2.2 预约与双人接待分析与研讨2.3 36项免费检查的执行研讨主要内容7. 常见营销活动分析8. 基于微信平台的预约流程9. 双人接待的服务流程与管理细节10. 36项车辆免费检查的执行要点26日下午课程目录2.4 维修项目确认与报价2.5 施工过程沟通与交车前的准备2.6 互动式交车与服务后跟踪2.7 汽车备件采购管理研讨主要内容11. 增项的确认流程12. 维修项目定价与报价分享13. 交车前的准备工作14. 互动式交车流程15. 服务后的跟踪回访16. 备件采购管理经验分享26日晚上课程目录2.8 拼团活动实战分享主要内容17. 消臭剂拼团活动方案介绍与实战案例分享18. 麦卓云商项目推介会27日上午课程目录3.1 活动策划与活动执行3.2 网络推广与电话销售3.3 转训与提升方案确认主要内容19. 营销活动策划与活动执行20. 网络推广方案介绍21. 电话营销经验分享22. 企业转训计划确认培训师资才延伸麦卓咨询·总经理奔驰、宝马、大众、丰田特约培训师10年汽车行业咨询经验30家主机厂的服务经历300家企业的现场辅导培训投资会务费：3800元/人，会员企业1800元/人（包含培训费、资料费、食宿费等费用）。特别优惠报名2人第1人3800元，第2人1800元报名3人只需要投资 6000元，并成为麦卓营销联盟会员报名3人以上前3人只需要6000元，之后每人只需1000元的食宿费用；并成为麦卓营销联盟会员重庆维修企业报名2人，第1人3000元，第2人1000元；报名4人及4人以上本企业只需投资6000元，并成为麦卓营销联盟会员。（重庆维修企业均不含食宿费用）可凭卓越运营总裁训练营代金券抵充培训费（只限非会员企业）备注：住宿如需升级五星酒店，请自费，麦卓可提前帮忙预定。培训地点重庆泊联汇大酒店重庆南岸区南坪东路11号（南坪公交枢纽站对面）咨询热线我的企业（我个人）适合学习吗？具体都学什么？学完能赚多少钱？学不会怎么办？欢迎致电023-62899329 ！微信公众号：麦卓咨询

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