SCRM会员营销系统是基于移动互联网,面向传统零售企业,以用户为中心实现线下线上一体化全渠道智慧移动新零售的管理系统。SCRM为传统零售企业提供会员沉淀,销售引流,导购互动,精准营销等,提升会员营销能力和数字化运营效率。
v+会员营销系统功能
SCRM会员营销系统部署和功能布局
微信服务号 微信企业号
会员中心 移动商城
会员入口 在线下单
智慧导购 移动BI
精准营销 数字运营
SCRM通过对会员标签化管理,不断丰富顾客画像,实现精准营销,提高会员复购率。
会员标签标注方式:
· 根据消费记录自动贴标签
· 客服导购服务时手工标注
· 获取顾客自行完善的资料
AI人脸识别客流分析
识客:
入店客流分析,VIP客户、回头率甚至潜在客户,入店即识,并将相关客户信息实时推送至店员手机,帮助店员抓住每次销售机会。
知客:
对入店客户进行精准分类分析,包括性别、年龄、精准、实时掌握客群,定位目标客户群,从而进行营销策略调整
智能试衣镜,趣味体验
体感交互,虚拟试衣。通过用户单张照片和个人身型数据,生成移动端专属模特,感受线上试衣新体验。
移动商城的作用
· 商城模块自定义装修
· 顾客24小时随时随地购物
· 货品无限延展,不受时间限 制
· 商品一键分享朋友圈或好友
· 在线下单购买,选择购物新 体验
SCRM会员营销系统优势特点
独立云服务器系统
阿里云,腾讯云,私有云等部署,数据安全,运行速度快且稳定。
基于公众号无需APP
通过微信服务号和企业号打通,建立消费者与品牌的触达。
线上线下一体化
全渠道库存、销售订单、会员资料、会员积分、销售记录同步。
AI人脸识别
通过AI摄像头,抓取会员姓名、消费、表情发送至导购手机。
腾讯新零售生态合作
按地点辐射精准推送优惠券至附近会员朋友圈,引流到店。
移动BI报表
随时随地掌握全渠道数据分析。
移动BI - 经营数据实时掌控
业绩分析
不同维度业绩指标分析,总结销售走向和对比分析,跟踪目标达成情况。
会员分析
从会员的各项指标分析,找出有价值客户,重点跟进、服务、提高转化率和复购率。
商品分析
畅滞销商品了如指掌,提升销售,消化库存,提高商品售罄率、动销率、连带率等。
店铺分析
从店铺维度分析单店及汇总指标,了解店铺销售情况,便于改善和提升店铺业绩。
志华A+会员营销系统,通过一个集中的平台有效管理会员的忠诚度,从数据采集,到分析和活动。通过简单快速的注册流程扩大会员招募,并通过实时奖励提高客户的满意度。为多层次多渠道项的CRM项目设置商业规则,确保客户能够获得持续一致的购物体验的同时,让顾客产生高效回头率,提升顾客对品牌的满意度和忠诚度。
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