如何利用微信进行营销活动的方法（如何开展微信营销如何通过微信进行营销？）

106浏览 • 2023-11-04 01:54:39

微信营销作为一种线上宣传、营销方式，我们可通过其突破物理渠道限制，使客群定位更精准、信息更新更及时、获客活客更便捷。

前言

当今社会，银行的客户关系也在悄然发生改变，网点与客户的时空关系不再重要，跨时空获客成为可能，微信成为最为重要的工具之一。随着人的时间碎片化，我们也可以运用这种“碎片化”来做营销，尽一切可能抢占客户的心智。

微信营销作为一种线上宣传、营销方式，我们可通过其突破物理渠道限制，使客群定位更精准、信息更新更及时、获客活客更便捷。只要玩转微信营销，我们便能在吸引年轻客户、拓展开发潜在客户、增强客户互动等方面取得突破。与传统营销方式相比，微信营销有着种种好处：

通过个人号、公众号、微信群的联合运用，微信能实现精准的客群定位，锁定目标年龄层、收入层、职业层等，对之后的客户深度运营很有帮助。01通过微信拓宽潜在客源

银行人要注重潜在客户培养，尽量进入所辖范围内的业主群、装修群、高端品牌店的会员群、妈妈群、留学群、村民群、商场的商贸群等，通过关注群内信息，获取、挖掘有用信息，与群成员进行互动先混个脸熟，然后将群成员添加微信好友，作为潜在客户进行维护，条件成熟后适时进行业务营销。

02通过微信树立专业形象

为了更好维护客户，转化资源，银行人的个人微信号要严谨，树立专业的金融人形象，朋友圈可以发哪些信息呢？

1、生活、娱乐

此类内容是希望让客户多了解你，让客户真切地感受到你是一个人，而不是一个销售机器，降低距离感，增强真实感，树立一个积极向上又可亲可信的形象。

2、行业相关专业类知识

这类内容是希望对方带来一种“你很专业”的感觉。

A、结合大众需求发专业建议。

B、发一些银行冷知识来增强大众对银行业的了解：比如，人民币到底有多重？为什么有时候刷信用卡不用输密码？为什么银行密码不是4位数？也不是8位数？

3、个人销售业绩、或个人荣誉

这类内容令客户可以感觉到你专业可信、被业界认可，从而来获取客户信任，给客户信心。

4、客户服务经历

这类内容指的是你亲自帮客户处理问题的经过以及结果，最好配上图片，让潜在的客户觉得你很有服务精神，打造优质服务的顾问形象。

5、客户的感谢短信

这类内容指在将客户的感谢短信截屏在朋友圈，并配上自己的感言，用更多的服务故事打造自己周到服务的专业顾问形象。

6、最新行业资讯

指本行业的政策变化、新产品上市信息、市场前景，体现自己的行业资深形象。

7、银行活动信息

此类信息旨在引起客户兴趣，带来与你沟通的可能，创造销售机会。

8、最新新闻、热点话题以及其他

总之，我们要在朋友圈里树立“友好且专业”的形象。

03通过微信有效识别客户

对于银行人而言，微信营销作为营销的重要内容、作为线上营销的主阵地要常抓不懈，持续增强把客户从线上引流到线下的能力。为了增进对潜在客户的了解，早日将他们转化为我行的客户，需要强调的是，客户一定要贴足够多的标签，客户要进行分类，朋友圈要进行分组，这些都是微信营销的日常工作。

1、勤动手，利用微信的备注和标签功能，助力精准营销。如：利用备注功能，以“姓名+工作单位/村/社区+电话号码”等形式对客户进行备注；利用标签功能，根据客户特征、喜好、住所等设置不同标签，一人可添加多个标签，方便客户分类分层管理，之后在寻找目标客户时，便能快速找到。

我们可以从哪些维度来贴标签呢？

A、基础信息：年龄层、地址信息：工作单位和住所等。

B、理财经历，比如是否买过银行理财、基金、保险、贵金属等。

C、投资偏好，是偏保守还是偏好高收益。

D、财富量级，从日常观察、工作的单位和职级等信息来判断。

E、爱好，琴棋书画，体育，健身，品酒等

2、勤动眼，利用微信朋友圈，关注客户日常。添加好友后，要通过客户朋友圈内容，尤其是过去半年以上的朋友圈内容，对客户加深了解，掌握客户关注什么、喜欢什么、在做什么。这样在与重要客户沟通时，能够用对方最感兴趣的话题来吸引对方。

04通过微信保持有效交互

与客户保持适当频率的互动可以提高吸引力，增强客户粘性，鼓励客户加深与银行的关系，购买更多产品，最终将个人流量转化为银行长期客户。

和客户之间的交互要有序渐进进行，从关注、点赞、互动到正面交流，再到产品和服务推介，要因人施策地进行营销，实现潜在客户向实际业务客户的有效转变。

1、利用赞、评论功能，在客户心中混一个脸熟，加强与客户的良性互动。

A、点赞在于有心，要点到客户心坎上。比如客户是一个不爱运动的人，今天却步行了一万步，这个就一定要点赞，让客户觉得你看到了TA的付出和改变。

B、评论内容最好有别于常人，能够让客户一眼看出并记住。这里有两个小技巧：评论字数多、运用排比句格式。

比如客户在朋友圈发了一首自己唱的歌，有人点赞，有人评论“好听！”，

这些评论和点赞只会淹没在人海里，而真正让客户愉悦并且记住的是别出一格的彩虹屁，如下面所示：

唱出了空间立体感（星空、荷叶、鱼儿）；

唱出了时间立体感（思念、月下、畅想）；

唱出了画面（荷塘月色、清静优雅）；

唱出了心境（留住时光、珍惜现在的美好）；

2、天气情况、金融早报、周末问候、节假日问候信息可以运用群发助手完成，但是前面一定要有前缀，可以根据地域情况来定，比如山东便可称呼客户“老师”。

05通过微信做好深度培养

有很多人认为做微信营销便是一次又一次刷屏，实际上每一次收割客户的注意力与信任后都需要缓上一段时间。因为信任是一个账户，不能一直收割，而从不“存储”。私域流量的逻辑不在“收割客户”而在“培养客户”——其一，要构建流量漏斗体系，培养越来越多的精准流量；其二，要构建客户漏斗体系，将陌生客户培养成为超级客户。恰当的运用个人号，可以做好客户的深度培养，将陌生客户培养成为超级客户。

我们要对优质的客户进行深度培养，找到个性化链接。从营销的角度来讲，一旦实现个性化，就能有效的提升转化率。

这便是古人所说的“看碟下菜”

比如：某口红品牌在5月20号时做朋友圈广告，给男性用户推送的是高客单价的组合礼包，文案以塑造价值感为主，满足其「送礼」的场景；

而同一时刻给女性用户推送的，却是高性价比、低消费门槛的单品优惠方案，以打动其「犒劳自己」的心态。

如何实现深度培养，找到与客户的个性化链接呢？

1、优质的客户值得我们停下来认真思考一下，找到最能打动TA的话题：从目前获得的信息来讲，此时这个客户对什么话题最感兴趣呢？是行业工作、子女教育、养生保健、穿着时尚、时事新闻、家居环境、吃喝玩乐还是其他？

优质的客户需要做客户关怀与关系推进，我们可以在这些节点通过微信进行客户关怀：

A、重要的节日，中秋节、端午节、元旦、春节；

B、客户的特殊日期，生日、喜庆之日或者正式成为客户的日子；

C、与销售人员自身有关的时点，如理财经理获得了荣誉；

D、恶劣天气、台风等自然灾害来临前后；

E、客户及其家人旅游、出国、生病、受伤等相关情况。